【保存版】注文住宅のオンライン相談｜失敗しない選び方ガイド
家づくりの第一歩、「まず誰に相談すればいい？」——そう感じる人が増えています。展示場に行く時間がなくても、今は自宅で専門家に話を聞ける時代です。一方で「どこを選べばいいのか分からない」という声も少なくありません。
本記事では、注文住宅のオンライン相談先の違いと選び方をわかりやすく整理します。
この記事を読むメリット
- ハウスメーカー・工務店・設計事務所・中立型の違いがわかる
- 営業型と中立型サービスの選び方を理解できる
- 誰に相談するかで変わる相談内容の深さを比較できる
- AI×建築士で相談できる「まどりLABO」の仕組みを知る
- 自分に合った相談先を選ぶ判断基準が得られる
1. どこでオンライン相談できるのか？
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家づくりのオンライン相談といっても、提供している窓口や目的はさまざまです。
「どこに相談するか」で、話せる内容・得られる提案・関わる人の専門性が大きく変わります。
まずは、主な4つのタイプを整理してみましょう。
オンライン相談ができる主な相談先のタイプ
下の表は、住宅業界で代表的な4つのオンライン相談窓口をまとめたものです。
「立場」「対応者」「相談内容」「費用感」を比べることで、自分に合った窓口を見つけやすくなります。
タイプ | 立場・目的 | 主な対応者 | 相談できる内容 | 費用の目安 |
|---|---|---|---|---|
中立型相談サービス （例：スーモ、ライフルホームズ、SUVACO、まどりLABOなど） | 利用者の立場でサポート。複数社の比較や条件整理を支援。 | アドバイザー／一級建築士 | 予算整理、会社選び、初期プランの方向性、専門家紹介 | 無料。運営会社が提携先から紹介料を得る仕組み。 |
ハウスメーカー | 自社商品の提案・販売が目的。展示場のオンライン版。 | 営業担当中心 | 自社商品の特徴説明、資金・土地相談 | 多くは無料（ただし営業活動の一環として実施）。 |
工務店・地域ビルダー | 地域密着型。柔軟な仕様や価格対応が特徴。 | 営業・設計担当 | 予算・仕様・土地相談、イベント型の個別相談など | 多くは無料（予約制や期間限定で開催）。 |
設計事務所 | 自由設計・デザイン性を重視。建築家と直接相談できる。 | 建築士 | 設計・間取り・デザイン・構造の相談 | 建築家紹介サイト経由なら初回相談は無料、正式契約後に設計費が発生することがある。 |
- 「まどりLABO」は中立型サービスの中でも、一級建築士が初回から対応する専門家相談型です。
- AIによる間取り提案をもとに、その場で現実的なプランに落とし込みやすい点が他サービスとの違いです。
選び方のポイント
オンライン相談を選ぶときは、次の3つの視点を意識すると失敗しにくくなります。
① 営業目的か、中立型かを見極める
- ハウスメーカーや工務店は「契約を前提にした相談」が中心です。
- 一方、中立型サービスは「情報整理・比較サポート」が目的で、営業を受けたくない人にも向いています。
② 誰が対応するかを確認する
- 営業担当が中心の場合は、会社や商品の説明がメインになります。
- 建築士や設計士が関わる相談では、間取りや構造など技術的な話まで踏み込めます。
③ どこまでの段階を相談できるかを把握する
- 初回ヒアリングのみで終わる窓口もあれば、AI図面の共有や具体的なプラン検討までできるサービスもあります。
- 「自分が今どの段階にいるか」に合わせて選ぶと、時間と労力をムダにしません。
オンライン相談は、同じ“無料”でも内容やゴールが大きく異なります。
「営業中心で提案を受けたい」のか、「中立的な立場で整理したい」のかを明確にすることで、自分に合った相談先が見つかり、家づくりをスムーズに進めることができます。
2. 誰が相談にのってくれるのか？
家づくりのオンライン相談では、「誰に相談するか」で内容の深さが大きく変わります。
同じ“無料相談”でも、営業担当と一級建築士では話せる範囲がまったく違います。
まずは、それぞれの役割を知っておきましょう。
営業担当・設計士・一級建築士の違い
一般的なオンライン相談では、最初に営業担当が対応するケースが多くあります。
営業担当は会社や商品の説明、費用の見積もりに詳しい一方で、構造や法規など専門的な部分までは踏み込めないこともあります。
担当者の種類 | 主な役割 | 得意な内容 | 注意点 |
|---|---|---|---|
営業担当 | 契約・商品説明 | 費用・ローンなどの説明 | 構造や設計の相談は難しい |
設計士 | プラン・デザイン提案 | 間取り・動線・外観 | 法規や構造までは関与しない場合も |
一級建築士 | 設計・構造・法規を総合的に判断 | 構造安全性・建築基準・プラン調整 | 有料になるケースもある |
どの段階で誰に相談するかを意識することで、「思っていた話ができなかった」というミスマッチを防げます。
まどりLABOでは一級建築士が最初から対応
まどりLABOのオンライン相談では、初回から一級建築士が担当します。
営業担当を介さず、専門知識をもつ建築士が直接ヒアリングするため、家づくりの方向性を早い段階で整理できます。
主な特長は次のとおりです。
- 間取りが構造的に実現可能かをその場で判断できる
- 敷地条件や法規を踏まえた現実的な提案が受けられる
- 暮らしやすさ・コスト・安全性を総合的に検討できる
“契約前に、専門家と話せる安心感”。
まどりLABOでは、一級建築士が家づくりの専属コンサルタントとして、理想を現実にする最初の一歩をサポートしています。
3. 何について相談できるのか？
家づくりのオンライン相談では、「どんな内容まで話せるのか？」を知ることが大切です。
実際には、資金や土地、間取り、暮らし方など、初期段階の不安をほとんどカバーできます。
ここでは代表的な相談内容を具体的に紹介します。
資金計画や予算の立て方
家づくりの第一歩は、予算を整理することです。頭金やローンのバランス、建築費と諸経費の内訳など、専門家が無理のない資金計画を一緒に考えます。早めに予算の枠を決めておくことで、後のプラン作成もスムーズになります。
土地に合わせた間取り・設計の方向性
土地の形や方角は、間取りを考える上で重要です。
建築士と相談すれば、
- 南向きの日当たりを活かす配置
- 旗竿地など特殊な土地でも快適な動線設計
- 高低差のある敷地での玄関・階段の工夫
など、現実的なプランを立てられます。
家族構成やライフスタイルに合う暮らし方の提案
共働きや在宅勤務、子育てなど、ライフスタイルに合わせた間取り提案も可能です。
たとえば、家事動線の短いレイアウトや、将来を見据えた可変性のある間取りなど、暮らしに寄り添った提案を受けられます。
他社プランの比較・セカンドオピニオン
他社で提案を受けたプランを建築士の視点で見直すこともできます。
構造上の懸念点や、コストを抑える工夫など、客観的な意見が得られるのが特徴です。
まどりLABOならAI間取りをもとに具体的に話せる
まどりLABOでは、AIが作成した間取りを見ながら建築士と相談できます。
「収納を増やしたい」「窓の位置を変えたい」といった希望をその場で反映でき、
理想と実現性のバランスを取りながら検討できます。
4. まどりLABOの無料オンライン相談とは
家づくりの第一歩は「誰に何を相談すればいいか」が分からず、足が止まる人も多いもの。
まどりLABOの無料オンライン相談は、そんな“最初の迷い”を解消するためのサービスです。
AIと一級建築士の両方がサポートすることで、初期段階から安心して家づくりを進められます。
AI＋一級建築士が家づくりをサポート
まどりLABOでは、AIの提案力 × 一級建築士の専門知識という独自の仕組みで家づくりを支援しています。
役割 | 内容 |
|---|---|
AI（人工知能） | 希望条件をもとに、生活動線・採光・配置などを考慮した複数の間取りを自動生成。 |
一級建築士 | AIが作成した間取りをもとに、構造・法規・デザイン・コストなどを専門的にチェック。 |
両者の強みを組み合わせることで、次のような効果があります。
- 家づくり初心者でも理想のイメージを“図面”として確認できる
- 構造上・法規上の制約を踏まえた現実的な提案が受けられる
- “感覚的な希望”を具体的なプランに変えられる
AIが「理想を形にする」、建築士が「実現可能性を保証する」→ このバランスがまどりLABOの強みです。
サービス内容
まどりLABOのオンライン相談は完全無料で、初期ユーザーには期間限定の特典もあります。
営業を目的とせず、“家づくりを整理する時間”として利用できます。
サービス項目 | 内容 |
|---|---|
相談方法 | 完全オンライン（Zoomなどを使用） |
対応者 | 一級建築士（営業担当を介さず直接対応） |
所要時間 | 約1時間のマンツーマン面談 |
アフター相談 | 面談後1週間、メールで質問し放題（修正相談可） |
AI間取り | 事前にAIが作成した間取りを共有し、建築士が具体的に改善提案 |
費用 | 無料（初期ユーザーはキャンペーン中、複数回相談可能） |
建築前の検討段階でもOK。
「まだ建てるか分からない」「とりあえず話だけ聞きたい」という人でも気軽に利用できます。
相談の流れ
申し込みからフィードバックまで、すべてオンラインで完結します。
ステップ | 内容 |
|---|---|
① AI間取り作成 | 希望条件をフォームで入力すると、AIが自動で複数の間取りを提案。 |
② 一級建築士との面談 | AI提案をもとに、建築士が理想や課題をヒアリング。構造・法規・デザインを踏まえて提案。 |
③ 1週間のフォロー相談 | 面談後もメールで質問し放題。再提案や修正相談も可能。 |
このプロセスを通じて、「理想」を「現実的なプラン」へと整理していきます。
5. まとめ：信頼できる相談先を選ぼう
家づくりのオンライン相談で大切なのは、「誰に、どんな内容を相談できるか」です。
相談相手の専門性と目的を見極めることで、納得のいく判断ができます。
重要なのは「誰に」「どんな内容を」相談できるか
オンライン相談を選ぶときは、
- 誰に相談できるか（営業担当か、建築士か）
- どんな内容を相談できるか（資金・土地・間取りなど）
- 相談の目的（契約前提か、情報整理か）
の3点を意識しましょう。
営業担当は説明に長けていますが、建築士は構造や暮らしの設計まで踏み込めます。
自分の目的に合った相談先を選ぶことで、家づくりの方向性を早期に整理できます。
まどりLABOなら、専門家とAIの力で“納得の家づくり”をサポート
まどりLABOでは、AIの提案力と一級建築士の専門知識を組み合わせて初期相談を支援します。
項目 | 内容 |
|---|---|
対応者 | 一級建築士（初回から直接対応） |
相談内容 | 資金・間取り・土地・他社プランの見直しなど |
サポート体制 | AI間取り提案＋1時間の面談＋1週間のメール相談 |
費用 | 無料（初期ユーザーは複数回相談可） |
AIが理想を形にし、建築士が実現性を確かめる——。
専門家とテクノロジーの両面から、家づくりの「最初の一歩」を安心して踏み出せる相談環境を提供しています。
[[article-card:https://madori-labo.com/articles/ideal-layout-simulation]]
まどりLABO編集部｜代表 野口雄人
東大卒の設計士・一級建築士・エンジニアなどで構成。間取りが大好きなオタクたちの集団で、間取りが好きなあまり間取りをAIで自動生成できるサイトを作成しました。代表の野口は東京大学・東京大学大学院で建築学を専攻しました。